Jak wyglądają oględziny pojazdu?

Czym polegają oględziny pojazdu i kiedy się je przeprowadza?

Oględziny pojazdu to procedura, która ma na celu ocenę stanu technicznego samochodu, najczęściej po kolizji lub wypadku, choć zdarzają się również oględziny auta przed zawarciem umowy ubezpieczenia AC. To jeden z kluczowych etapów badania sprawy, który pozwala określić rozmiar szkody, a także zaplanować dalsze działania związane z naprawą lub likwidacją szkody.

Do oględzin pojazdu dochodzi zazwyczaj w kilku sytuacjach. Najczęściej ubezpieczyciel zleca je po zgłoszeniu szkody w ramach polisy OC lub AC. Inny przypadek to oględziny samochodu używanego przed jego zakupem, które pozwalają ocenić, czy pojazd posiada ukryte wady, np. po uszkodzeniu ramy lub karoserii. Oględziny mogą być też konieczne przy składaniu wniosku o ubezpieczenie, zwłaszcza jeśli firma ubezpieczeniowa zastrzega taką procedurę w umowie.

Co ważne, oględziny mogą być przeprowadzone przez rzeczoznawcę samochodowego, ale również przez pracownika firmy ubezpieczeniowej lub warsztatu naprawczego. W przypadku szkody z OC sprawcy zazwyczaj zleca je towarzystwo ubezpieczeniowe, natomiast w przypadku ubezpieczenia AC – oględziny może przeprowadzić zarówno ubezpieczyciel, jak i niezależny rzeczoznawca na zlecenie właściciela auta.

Warto pamiętać, że oględziny uszkodzonego pojazdu stanowią podstawę do przygotowania kosztorysu naprawy pojazdu oraz wypłaty odszkodowania. Na ich podstawie tworzona jest również dokumentacja zdjęciowa, którą później analizuje ubezpieczyciel podczas podejmowania decyzji ubezpieczyciela.

Jak wyglądają oględziny samochodu po kolizji?

Procedura oględzin pojazdu powypadkowego rozpoczyna się najczęściej od ustalenia terminu i miejsca spotkania z rzeczoznawcą lub przedstawicielem towarzystwa. Oględziny mogą mieć miejsce na terenie warsztatu, u klienta lub w miejscu przechowywania pojazdu powypadkowego. W dobie cyfrowej inspekcja coraz częściej bywa przeprowadzana również zdalnie, z wykorzystaniem dostępu do internetu.

Poznaj również: Kim jest rzeczoznawca samochodowy i kiedy warto skorzystać z jego usług?

Podczas spotkania rzeczoznawca dokładnie sprawdza stan techniczny auta – zarówno elementów widocznych na pierwszy rzut oka, jak i tych, które mogą wymagać demontażu. Szczególną uwagę zwraca się na:

• Karoserię i podwozie – oceniane są zarysowania, uszkodzenia, wgniecenia,

• Części auta mechaniczne i elektroniczne – usterka może być trudna do wykrycia bez podłączenia do komputera,

• Szyby, światła, elementy wnętrza – pod kątem pęknięć lub przesunięć,

• Dane identyfikacyjne, w tym numer VIN i zgodność z dokumentacją.

Rzeczoznawca samochodowy wykonuje dokumentację fotograficzną i spisuje swoje obserwacje w szczegółowy raport, który następnie trafia do ubezpieczyciela. Na jego podstawie przygotowywany jest kosztorys, czyli wycena naprawy pojazdu, zawierająca m.in. koszt części i robocizny.

Jeśli właściciel auta nie zgadza się z propozycją ubezpieczyciela lub uważa, że firma próbuje zaniżyć kwotę odszkodowania, może zlecić ponowne oględziny pojazdu niezależnemu rzeczoznawcy lub wystąpić o odwołanie od decyzji ubezpieczyciela.

Jak przebiegają oględziny pojazdu przed zakupem?

Choć wiele osób kojarzy oględziny głównie z likwidacją szkód, coraz częściej zleca się je także przy zakupie używanego pojazdu. W takim przypadku celem jest dokładna inspekcja auta, która ma na celu wykrycie potencjalnych usterek i weryfikację deklaracji sprzedawcy. Tego typu oględziny mogą uratować kupującego przed poważnym błędem inwestycyjnym.

W czasie inspekcji pojazdu przed zakupem specjalista – najczęściej niezależny rzeczoznawca – ocenia:

• zgodność numeru VIN z dokumentami,

• grubość lakieru (czy nie był pojazd powypadkowy),

• stan elementów eksploatacyjnych i zawieszenia,

• pracę silnika, układu hamulcowego i kierowniczego,

• zapisane błędy w komputerze pokładowym.

Często taka inspekcja kończy się przygotowaniem raportu z oceną stanu technicznego pojazdu i zaleceniami co do dalszej eksploatacji lub rezygnacji z zakupu. W sytuacjach spornych oględziny mogą posłużyć jako dowód na to, że sprzedający zataił naprawy pojazdu po poważnej kolizji lub przemilczał faktyczne koszty naprawy.

Kupując auto z drugiej ręki, warto sprawdzić je z udziałem fachowca – zyskujemy nie tylko wiedzę o stanie pojazdu, ale i argument w negocjacjach. Jak pokazuje praktyka, oględziny pojazdu przed zakupem potrafią ujawnić szkody lub naprawy, które były przeprowadzone nieprofesjonalnie lub przy użyciu tańszych zamienników.

Co zawiera kosztorys i jak wpływa na decyzję ubezpieczyciela?

Na podstawie zebranych danych, zdjęć i raportu z oględzin pojazdu, ubezpieczyciel tworzy kosztorys naprawy pojazdu. To kluczowy dokument, który służy jako podstawa do wypłaty odszkodowania z polisy OC sprawcy lub z ubezpieczenia AC właściciela. Jego rzetelność ma ogromne znaczenie – może zaważyć na tym, czy pojazd zostanie naprawiony, czy też zakwalifikowany do szkody całkowitej.

Kosztorys najczęściej zawiera:

• listę uszkodzonych elementów,

• przewidywane koszty naprawy (części + robocizna),

• klasyfikację napraw – czy element będzie naprawiany, czy wymieniany,

• wycenę kosztów w oparciu o stawki warsztatu lub systemów eksperckich.

W wielu przypadkach właściciel pojazdu ma prawo odnieść się do kosztorysu i przedstawić własne wyliczenia – szczególnie, jeśli uważa, że kwota odszkodowania została zaniżona. Może także dokonać niezależnej wyceny, korzystając z pomocy rzeczoznawcy.

Należy pamiętać, że zaniżony kosztorys może skutkować poważnymi konsekwencjami – nie tylko dla jakości naprawy, ale i wartości rynkowej pojazdu. W sytuacjach spornych nieocenione są ponowne oględziny, które mogą obalić wcześniejszą ocenę ubezpieczyciela i pomóc w dalszym postępowaniu.

Jak przygotować się do oględzin i jakie są prawa właściciela auta?

Jeśli spodziewasz się oględzin auta, warto się do nich odpowiednio przygotować. Choć to nie egzamin, dobrze jest wiedzieć, jakie informacje mogą zostać ocenione i co warto zgromadzić, by przeprowadzić inspekcję sprawnie i rzetelnie.

Jak przygotować się do oględzin?

• Umyj samochód – zabrudzenia mogą utrudnić ocenę karoserii i podwozia,

• Zbierz dokumentację – dowód rejestracyjny, dane polisy, ewentualne dokumenty napraw,

• Zgromadź faktury lub paragony – za wcześniejsze naprawy pojazdu, które mogą mieć wpływ na wycenę,

• Zapisz uwagi – dotyczące działania auta, które mogą nie być widoczne na pierwszy rzut oka.

Właściciel pojazdu ma prawo do:

• obecności podczas oględzin,

• zadawania pytań rzeczoznawcy,

• otrzymania kopii szczegółowego raportu,

• odwołania od decyzji ubezpieczyciela, jeśli się z nią nie zgadza,

• wyboru niezależnego rzeczoznawcy, jeśli podejrzewa zaniżenie wyceny.

Warto także pamiętać, że w przypadku poważnych rozbieżności, niekiedy warto zlecać ponowne oględziny. Ich wynik może wpłynąć na zwiększenie kwoty odszkodowania, zmianę decyzji o naprawie pojazdu lub nawet skierowanie sprawy do sądu.